Наталья Варламова

Наталья Варламова - бизнес – тренер с 15-летним опытом ведения открытых и корпоративных программ по эффективной деловой коммуникации и качественному обслуживанию клиентов. 
 

Окончила факультет международных отношений Санкт-Петербургского Государственного Университета и факультет менеджмента по программе «Управление организацией и персоналом». Квалификацию бизнес-тренер получила в ICBT Международной школе бизнес- тренеров «Авторская школа Жанны Завьяловой» (г.Москва).  
 

В числе тренингов, проводившихся Натальей Варламовой, «Групповая методика отбора персонала в формате деловой игры»,   «Эффективное взаимодействие с клиентами», «Коммуникативная компетенция персонала», «Стратегия поведения в конфликтных ситуациях»,  «Умение вести телефонные переговоры», «Холодные звонки». 
 

Наталья Варламова - автор и ведущая специализированного тренинга по основам гостеприимства «Гость с большой буквы», разработанного для Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга.